Ordova
Contul meuIncearca GRATUIT
Meniu
Ordova

Livrare, AWB, tracking, retururi si depozit pentru WooCommerce.

FunctionalitatiGenerare AWBHarta lockereTracking AWBRetururiPick & PackFacturare
IntegrariWooCommerceSmartBillOblioAPI custom
CurieriSamedayFAN CourierCargusDPD
Preturi
Documentatie
Contul meuIncearca GRATUIT

Document legal

Termeni si conditii Ordova

Termenii de utilizare pentru site-ul ordova.ro, platforma client.ordova.ro si serviciile Ordova operate de MAXDEV SRL.

Ultima actualizare: 27 iulie 2026

1. Informatii despre operator

Ordova este un produs operat de MAXDEV SRL, persoana juridica romana, cu sediul social in Str. Vasile Babus nr. 1, Fundulea, Judetul Calarasi, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J2026027220007 (EUID ROONRC.J2026027220007), avand CUI 54548844 si cod D-U-N-S 30-315-9921, denumita in continuare MAXDEV, noi sau compania.

Prezentul document stabileste conditiile de utilizare pentru site-ul ordova.ro, platforma client.ordova.ro, documentatia docs.ordova.ro, API-urile Ordova si modulele software asociate, inclusiv Ordova for WooCommerce, Ordova Returns si Ordova Pick & Pack.

2. Definitii

  • Ordova inseamna ecosistemul software prin care MAXDEV furnizeaza servicii de automatizare a livrarilor, AWB-urilor, trackingului, retururilor, facturarii si procesarii operationale pentru magazine online.
  • Client inseamna persoana fizica autorizata, persoana juridica, comerciantul sau reprezentantul acestuia care creeaza cont, testeaza sau contracteaza serviciile Ordova.
  • Utilizator inseamna orice persoana care acceseaza site-ul, contul client, documentatia, pluginurile sau API-urile Ordova.
  • Magazin conectat inseamna magazinul WooCommerce sau sistemul tehnic integrat cu Ordova de catre Client.
  • Servicii terte inseamna curieri, platforme de facturare, procesatori de plata, servicii de analytics, servicii de marketing, servicii de hosting, API-uri externe si alte sisteme folosite impreuna cu Ordova.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, instalarea unui modul, folosirea API-ului sau utilizarea serviciilor Ordova, confirmi ca ai citit, inteles si acceptat acesti termeni.

Daca folosesti Ordova in numele unei companii, confirmi ca ai dreptul sa accepti acesti termeni in numele acelei companii.

4. Descrierea serviciului

Ordova furnizeaza instrumente software pentru magazine online, in special magazine WooCommerce, care doresc sa automatizeze sau sa controleze mai clar:

  • afisarea metodelor de livrare in checkout;
  • conectarea cu unul sau mai multi curieri;
  • selectia lockerelor si punctelor de ridicare;
  • calculul tarifelor de livrare;
  • generarea AWB-urilor si etichetelor;
  • trackingul expedierilor;
  • fluxurile de retur;
  • facturarea prin integrari terte, cum ar fi SmartBill sau Oblio;
  • fluxuri de depozit prin Ordova Pick & Pack;
  • integrari custom prin API, acolo unde sunt disponibile.

Ordova este o solutie software si un strat de integrare. Ordova nu este curier, nu transporta colete, nu presteaza servicii de livrare fizica si nu controleaza politicile comerciale ale curierilor sau ale magazinelor conectate.

5. Contul Ordova

Pentru folosirea anumitor functionalitati este necesara crearea unui cont Ordova. Clientul este responsabil pentru:

  • corectitudinea datelor introduse in cont;
  • pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare;
  • configurarea corecta a curierilor, tarifelor, metodelor de livrare si integrarilor;
  • persoanele care au acces la contul sau;
  • activitatile realizate prin cont.

MAXDEV poate suspenda accesul la cont daca exista suspiciuni rezonabile de utilizare abuziva, frauda, acces neautorizat, incalcare a acestor termeni sau neplata serviciilor.

6. Abonamente, perioada gratuita si plata

Planurile, preturile si functionalitatile disponibile sunt prezentate pe pagina Preturi. MAXDEV poate oferi o perioada gratuita de testare, conform conditiilor afisate la momentul inregistrarii.

Dupa expirarea perioadei gratuite, accesul la functionalitatile platite poate necesita activarea unui abonament. Daca plata nu este efectuata sau nu poate fi procesata, MAXDEV poate limita, suspenda sau dezactiva accesul la serviciile platite.

Preturile pot fi actualizate. Pentru abonamentele deja active, modificarile relevante vor fi comunicate inainte de aplicare, acolo unde legea sau practica comerciala o impun.

7. Responsabilitatile Clientului

Clientul este responsabil pentru configurarea si folosirea corecta a serviciului in magazinul sau. In mod special, Clientul trebuie sa se asigure ca:

  • are dreptul sa transmita catre Ordova datele necesare procesarii comenzilor;
  • informeaza propriii clienti despre prelucrarea datelor prin solutii de livrare, curieri, tracking, retururi si facturare;
  • configureaza corect curierii, credentialele, serviciile, tarifele si zonele de livrare;
  • testeaza fluxurile inainte de folosirea pe comenzi reale;
  • nu introduce date false, ilegale sau care apartin unor terte persoane fara temei legal;
  • nu foloseste Ordova pentru activitati frauduloase, abuzive sau contrare legii.

8. Curieri si servicii terte

Ordova poate comunica cu servicii terte, inclusiv curieri, platforme de facturare, servicii de plata, servicii de hosting, instrumente de analytics si platforme de marketing.

Disponibilitatea, preturile, regulile de livrare, timpii de raspuns, serviciile disponibile, API-urile si eventualele erori ale acestor servicii terte nu sunt controlate integral de MAXDEV. MAXDEV nu raspunde pentru intarzieri, refuzuri, erori, modificari de API, indisponibilitati sau costuri generate de furnizori terti.

9. Integrari WooCommerce, pluginuri si API

Clientul este responsabil pentru mediul tehnic in care instaleaza sau conecteaza Ordova: versiuni WordPress, WooCommerce, teme, pluginuri, hosting, cache, securitate, permisiuni si configurari locale.

MAXDEV depune eforturi rezonabile pentru compatibilitate si stabilitate, dar nu garanteaza functionarea fara intreruperi in orice combinatie de pluginuri, teme, extensii, hosting sau customizari facute de Client ori de terti.

Pentru integrari custom prin API, detaliile tehnice, limitele de utilizare si responsabilitatile pot fi stabilite separat, in functie de proiect.

10. Proprietate intelectuala

Ordova, denumirea, logo-ul, interfata, codul, documentatia, structura tehnica, textele comerciale, designul si materialele asociate apartin MAXDEV sau partenerilor sai, dupa caz, si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala.

Clientul primeste un drept limitat, neexclusiv si netransferabil de utilizare a serviciului pe durata abonamentului sau a perioadei de testare, conform acestor termeni.

Clientul nu are dreptul sa copieze, reverse-engineer, sublicentieze, vanda, inchirieze, reproduca sau distribuie Ordova, integral sau partial, fara acordul scris al MAXDEV.

11. Date, continut si confidentialitate

Clientul pastreaza drepturile asupra datelor si continutului introdus in magazinul sau sau transmis prin integrare. MAXDEV poate prelucra aceste date doar in masura necesara pentru furnizarea, securizarea, diagnosticarea si imbunatatirea serviciului, conform Politicii de confidentialitate.

Datele tehnice, logurile, erorile, configuratiile, payloadurile API si informatiile de diagnostic pot fi folosite pentru suport tehnic, depanare, securitate si imbunatatirea produsului, cu respectarea legislatiei aplicabile.

12. Disponibilitate, mentenanta si modificari

MAXDEV poate efectua actualizari, mentenanta, imbunatatiri sau modificari ale serviciului. Unele modificari pot afecta temporar disponibilitatea sau comportamentul anumitor functionalitati.

MAXDEV poate modifica, suspenda sau retrage functionalitati daca acestea devin nesigure, incompatibile, depind de servicii terte care se schimba sau nu mai pot fi sustinute rezonabil.

13. Limitarea raspunderii

In limita permisa de lege, Ordova este furnizat ca solutie software si poate depinde de configurari, servicii terte si medii tehnice aflate in afara controlului MAXDEV.

MAXDEV nu raspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de vanzari, pierderi de date, intarzieri de livrare, costuri de transport, erori ale curierilor, configurari gresite, date introduse incorect, intreruperi ale furnizorilor terti sau folosirea necorespunzatoare a serviciului.

Nicio prevedere din acesti termeni nu limiteaza drepturile care nu pot fi limitate conform legii aplicabile.

14. Incetarea utilizarii

Clientul poate inceta utilizarea serviciului prin dezactivarea abonamentului sau prin solicitare transmisa catre MAXDEV, in functie de mecanismele disponibile in cont.

MAXDEV poate suspenda sau inceta accesul daca Clientul incalca acesti termeni, foloseste serviciul abuziv, nu achita serviciile sau afecteaza securitatea ori functionarea platformei.

15. Legea aplicabila si solutionarea litigiilor

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Orice neintelegere va fi incercata mai intai pe cale amiabila.

Consumatorii pot sesiza Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor sau platforma europeana de solutionare online a litigiilor. Pentru litigiile nerezolvate amiabil, competenta apartine instantelor competente din Romania, conform legii.

16. Modificarea termenilor

MAXDEV poate actualiza acesti termeni. Versiunea aplicabila este cea publicata pe ordova.ro la data utilizarii serviciului. Continuarea utilizarii Ordova dupa actualizare reprezinta acceptarea termenilor modificati.

17. Contact

Pentru intrebari despre acesti termeni, ne poti contacta la contact@ordova.ro.

Date companie: MAXDEV SRL · D-U-N-S: 30-315-9921 · CUI: 54548844 · Nr. Reg. Com.: J2026027220007 · EUID: ROONRC.J2026027220007.